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Anonymous1760866875
10-19 09:44
Model Name
panneau d'information 3d
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realistic
Prompt
Charte de Service « Service Information et Documentation » 1. Mission du service Le Service Information et Documentation a pour vocation de : - Collecter, organiser et valoriser les ressources documentaires de l’institution. - Assurer un accès rapide, fiable et équitable à l’information. - Soutenir les activités de recherche, de formation, de gestion et de prise de décision. 2. Public cible Le service est destiné : - Aux personnels administratifs et techniques. - Aux chercheurs, enseignants et étudiants. - Aux partenaires et usagers externes autorisés. 3. Prestations offertes Le Service Information et Documentation s’engage à fournir : 1. Accès aux ressources : consultation des bases de données, catalogues, revues, rapports. 2. Traitement documentaire : catalogage, indexation, classification, diffusion sélective de l’information. 3. Aide à la recherche d’information : assistance personnalisée, formation aux outils documentaires. 4. Services numériques : portail documentaire, veille informationnelle, bulletins électroniques. 5. Aide à la valorisation : préparation de bibliographies, revues de presse, études thématiques. 4. Engagements de qualité Le service garantit : - Fiabilité : information validée et vérifiée. - Accessibilité : disponibilité des ressources dans des délais raisonnables. - Confidentialité : respect de la vie privée et de la confidentialité des données. - Équité : égalité d’accès pour tous les usagers autorisés. - Innovation : amélioration continue des outils et services. 5. Droits et devoirs des usagers Les usagers bénéficient de : - L’accès aux ressources documentaires selon leur profil. - L’assistance du personnel du service. En contrepartie, ils s’engagent à : - Respecter les règles d’utilisation du service. - Préserver l’intégrité des documents et équipements. - Citer correctement les sources d’information utilisées. 6. Suivi et évaluation - Mise en place d’indicateurs de satisfaction des usagers. - Enquêtes périodiques pour améliorer les prestations. - Rapports d’activités annuels rendus publics. SERVICE INFORMATION ET DOCUMENTATION 🎯 **NOTRE MISSION** ➡️ Collecter, organiser et valoriser les ressources documentaires. ➡️ Garantir un accès rapide, fiable et équitable à l’information. ➡️ Accompagner la recherche, la formation et la prise de décision. 👥 **PUBLIC CIBLE** * Personnel administratif et technique * Chercheurs, enseignants et étudiants * Partenaires et usagers externes autorisés 📚 **NOS SERVICES** ✅ Accès aux ressources (bases de données, catalogues, rapports) ✅ Traitement documentaire (catalogage, indexation, classification) ✅ Assistance personnalisée à la recherche d’information ✅ Services numériques (portail documentaire, veille, bulletins électroniques) ✅ Valorisation (bibliographies, revues de presse, dossiers thématiques) 🌟 **NOS ENGAGEMENTS QUALITÉ** ✔ Fiabilité : information validée et vérifiée ✔ Accessibilité : disponibilité rapide des ressources ✔ Confidentialité : respect de vos données ✔ Équité : égalité d’accès pour tous ✔ Innovation : amélioration continue 📌 **VOS DROITS ET DEVOIRS** 👤 **Droits :** * Accès aux ressources selon profil * Assistance par notre équipe 📜 **Devoirs :** * Respect des règles du service * Préservation des documents * Bonne citation des sources 📊 **SUIVI ET AMÉLIORATION** 📈 Enquêtes de satisfaction 📈 Indicateurs de performance 📈 Rapport annuel disponible 👉 *Le Service Information et Documentation est votre partenaire pour un savoir fiable, rapide et accessible.*
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